شناسه خبر : 19828 | تاریخ انتشار : 21 شهریور 1405 - 14:16 | 8 بازدید | تعداد دیدگاه : ۰ | ارسال توسط : نویسنده
تاکید بر ارتقای کیفی شاخصها در بانک صادرات ایران/ افشین خانی: اعتماد پایدار مشتریان، پشتوانه اصلی توسعه است
همایش هماندیشی مدیران صف و ستاد بانک صادرات ایران با پیروی از شعار محوری «پیشرانی شعب، هوشمندی بانک؛ ارزشآفرینی پایدار» برگزار شد و راهکارهای عملیاتی برای توسعه محصولات مشتریمدار مورد تاکید قرار گرفت.
به گزارش روابطعمومی بانک صادرات ایران، روزهای چهارشنبه و پنجشنبه ۱۸ و ۱۹ شهریورماه سال جاری، گردهمایی مدیران صف و ستاد بانک صادرات ایران با حضور مدیرعامل، اعضای هیئتمدیره و هیئتعامل به همراه مدیران شعب استانهای سراسر کشور برگزار شد.
بررسی مهمترین شاخصها در حوزههای تسهیلاتی، ارزی و ریالی، فناوری اطلاعات و تامین سرمایه، برگزاری کارگاههای تخصصی با هدف ارزیابی عملکرد شعب و مرور مهمترین راهکارها در راستای ارتقای محصولات و خدمات با هدف رفع نیازهای مالی و بانکی مشتریان از جمله محورهای اصلی این همایش بود.
تاکید بر نتیجهگرایی با هدف ارتقای خدمات
افشین خانی سخنان خود در این گردهمایی را با تکریم مشتریان، کارکنان و بازنشستهها آغاز کرد و ضمن اشاره به ۷۵ اُمین سال فعالیت بانک صادرات ایران، گفت: «در بیش از ۷ دهه گذشته، مسیر پر فراز و نشیبی طی شده تا این بانک به جایگاه کنونی خود در ساختار اقتصادی کشورمان برسد و هیچ تردیدی وجود ندارد که اعتماد پایدار مشتریان و سرمایه انسانی متخصص، دو رکن اصلی برای عبور از چالشها و توسعه خدمات و محصولات بوده است.»
مدیرعامل بانک صادرات ایران بر نقش «مدیریت نتیجهگرا» در ارتقای شاخصهای عملکردی و بهبود فرآیند عرضه خدمات تاکید کرد و افزود: «سودآوری، نقدینگی پایدار و ارزشآفرینی برای سهامداران که در نهایت خود را در افزایش رضایتمندی مشتریان نشان میدهد، با عملیاتیشدن برنامهها تحقق پیدا میکند بنابراین باید برمبنای نتیجهگرایی و در مسیر عملیاتیشدن راهکارها گامهای موثری برداریم.»
تمرکز بر رشد کیفی منابع از طریق برنامههای عملیاتی
رشد پایدار و هدفمند با تمرکز بر افزایش کیفیت منابع از جمله محورهای مورد تاکید خانی در همایش بود؛ وی به اهمیت عملیاتیبودن برنامهها با توجه به شرایط اقتصادی کشورمان اشاره کرد و گفت: «باید بر راهکارهای عملیاتی، ارتقای کیفی منابع و رشد پایدار آن تمرکز کنیم. بهرهوری و ارزشآفرینی زمانی تضمین میشود که راهبردها مبتنی بر واقعیت تدوین شود و همه اجزای مجموعه در راستای آن حرکت کند.»
مدیرعامل بانک صادرات ایران با تاکید بر اینکه این راهبردها تدوین شده و در مسیر تحقق است، ابراز امیدواری کرد در آینده شاهد نتایج مثبت آن در ارتقای کیفی منابع و بهبود عرضه خدمات به مشتریان باشیم.
افزایش توانمندی در اعطای تسهیلات به مشتریان
مدیرعامل بانک صادرات ایران بر وصول مطالبات به عنوان راهکاری مهم در تحقق سودآوری و افزایش ظرفیت اعتباری تاکید کرد و گفت: «یکی از مهمترین وظایف ما به عنوان نهادی مالی که بیش از ۷ دهه در راستای خدمترسانی به مردم شریف کشورمان گام برداشته، اعطای روزافزون بستههای اعتباری به اقشار مختلف جامعه است. برای ارتقای این بخش، وصول مطالبات باید به عنوان راهکاری اساسی مورد توجه قرار گیرد.» افشین خانی به نقش محوری مدیریت مطالبات غیرجاری در افزایش کیفیت ترازنامه نیز اشاره کرد و خواستار توجه ویژه به این بخش شد.
تکریم اعتماد مشتریان و سرمایه انسانی متخصص
مدیرعامل بانک صادرات ایران در سخنان پایانی خود به تکریم مشتریان و قدردانی از سرمایه انسانی پرداخت و گفت: «آنچه بیش از همه در ۷۵ سال گذشته قابل ستایش است، بهرهمندی از دو نعمت «اعتماد مشتریان» و «کارکنان متعهد» بوده است به نحوی که بدون این مزیتها امکان عبور از چالشها و ارتقای خدمات وجود نداشت.» وی در پایان بر توجه به مباحث انگیزشی کارکنان و مشارکت حداکثری آنها در فرآیندهای تصمیمگیری تاکید کرد و آن را زمینه عرضه خدمات مناسب به مشتریان دانست.
گندم محصولی استراتژیک است و به همین دلیل، دولت از تعیین قیمت برای خرید تضمینی آن از کشاورزان گندمکار تا نظارت بر کارخانههای آرد، فرایند فروش و حمل و تحویل آن به نانواییها و همچنین عملکرد واحدهای خبازی حضور مستمر دارد تا نان سالم در زمان لازم بر سر سفره همه شهروندان برسد.
05 مهر 1405
«خبرشمال» سخنان رییسکل دادگستری مازندران درخصوص تداوم اختلافات میان شورای شهر و شهرداری ساری را تحلیل میکند
روز گذشته جلسه استیضاح «سید حسن احمدی سقندیکلایی» شهردار ساری بدون حضور وی برگزار شد و در نهایت با 6 رأی موافقان استیضاح، شهردار مرکز استان مازندران از صندلی خود خلع شد و «جابر ملکی» بهعنوان سرپرست معرفی شد اما برابر نامههایی که به «خبرشمال» رسیده است، این استیضاح ابهامات قانونی جدی دارد.
06 مهر 1405
شروع ماجراجویی آبیها روی یخ؛ دختران استقلال به مصاف هاکیپاندا میروند
تیم هاکی روی یخ زنان استقلال امشب در نخستین دیدار تاریخ خود در این رشته، برابر هاکیپاندا به میدان میرود تا ماجراجویی تازه آبیپوشان روی پیست یخ آغاز شود.
05 مهر 1405
«خبرشمال» کسب رتبه دوم مازندران در توسعه ورزش همگانی را تحلیل میکند
فراتر از ساحل و جنگل؛ چرا سرانه ورزشی مازندران میان پتانسیل عظیم و واقعیت تلخ معلق است؟ مازندران، استانی است که وقتی نامش را میآورند، ذهنها بیاختیار به سمت سواحل پهناور، جنگلهای سرسبز و طبیعتی بکر میرود؛ اما وقتی صحبت از سرانه ورزشی و کیفیت زندگی به میان میآید، پرده از واقعیت دیگری برداشته میشود. مازندرانیها به طور سنتی مردمی پرجنبوجوش، فعال و اهل حرکت هستند، اما آیا زیرساختهای موجود، پاسخگوی این روحیه است یا ما صرفاً با یک پتانسیلِ بهدستنیامده دستوپنجه نرم میکنیم؟
13 مرداد 1405
گزارش اختصاصی «خبرشمال» از دستاوردهای «بابک بهمنی» رییس هیأت کشتی آمل و مدیرعامل شرکت فرهنگی ورزشی «فذا»
روزگاری است که جویبار بهخاطر بزرگان ورزش کشتی و دستاوردهای المپیکی استعدادهایش، عنوان پایتخت کشتی ایران را یدک میکشد اما در یک دهه اخیر و با آمدن «بابک بهمنی» در صدر هیأت کشتی شهرستان آمل، این شهر جایگاهی ویژه برای خود پیدا کرد و این جایگاه با اجرای یک برنامه هوشمند و حرکات حسابشده به دست آمد.
08 مهر 1405
ناظر گمرکات مازندران و مدیرکل گمرک نوشهر در گفتوگو با خبرشمال عنوان کرد
ناظر گمرکات مازندران و مدیرکل گمرک نوشهر از رشد قابل توجه واردات کالاهای اساسی، درآمدهای گمرکی و استفاده از تسهیلات تجاری در گمرکات استان خبر داد و گفت: در شش ماه نخست امسال، حدود ۲ میلیون و ۷۶۰ هزار تن کالا به ارزش یک میلیارد و ۳۴۴ میلیون دلار وارد گمرکات مازندران شده است.
08 مهر 1405
کالبد شکافی «خبرشمال» از سیطره اختاپوسی تصدیگری و بنگاهداری دولتی بر شاهرگهای اقتصادی مازندران
استان مازندران با دارا بودن صدها کیلومتر نوار ساحلی، خاک زرخیز، قطبیت بلامنازع در امنیت غذایی کشور و برخورداری از سه بندر تجاری استراتژیک، بر روی کاغذی از مزیتهای کمنظیر اقتصادی تعریف شده است؛ اما در صحنه واقعیت، نبض تولید و سرمایهگذاری در این استان به شماره افتاده است. ریشه این تناقض تاریخی نه در کمبود منابع طبیعی است و نه در فقدان نیروی کار نخبه و مستعد، بلکه در یک آسیب ساختاری کهنه و فلجکننده ریشه دارد، سیطره اختاپوسی تصدیگری دولتی بر شاهرگهای اقتصادی استان.
07 مهر 1405
«خبرشمال» سخنان مدیرکل امور مالیاتی استان مازندران درخصوص مشارکت مردم در تکمیل 140 پروژه عمرانی را تحلیل میکند
یکی از مشکلات عمده در مازندران، گیلان و گلستان وجود آمار بالایی از پروژههای نیمهتمام است که بسیاری از آنها در شمار طرحهای توسعهای و اولویتدار هستند که با ساخت و تکمیل آنها موجی از رضایت عمومی و امید در جامعه به راه خواهد افتاد و همه دستگاهها باید در تکمیل آن کوشا باشند. از دیگر سو دولت دچار بحران مالی است و پولی در بساط ندارد و اساساً یکی از اصلیترین دلایل نیمهتمام ماندن این پروژهها کمبود اعتبار بود که در شرایط جنگی حاضر تشدید شده است و نمیتوان از دولت توقع چندان بالایی در حمایت مالی از این پروژهها داشت.
اسماعیل اعزی روز سه شنبه در گزارشی به خبرنگاران اظهار کرد: علت اختلال ایجادشده در ارتباطات و شبکه اینترنت، خسارتهای ناشی از طوفان شامگاه گذشته بود که تعدادی از دکل های مخابراتی را از مدار خارج کرد. وی گفت: با شدت گرفتن بارشها و وقوع طوفان، بیش از ۲۰۰ دکل مخابراتی در نقاط مختلف مازندران […]
21 شهریور 1405
مدیریت بحران کشور هشدار نسبت به تردد و اتراق در مسیر رودخانهها به دلیل احتمال سیل
با پیگیری استاندار مازندران با بنیاد برکت کشور، ۲۰۰ میلیارد تومان برای تأمین بستههای معیشتی و لوازم خانگی مورد نیاز خانوادههای کمبرخوردار آسیبدیده از بارشهای شدید، سیلاب و طوفان اخیر در استان اختصاص یافت.
سال گذشته و در مراسم استانی روز خبرنگار، موسسه فرهنگی رسانهای کلبه ایرانیان به مدیرعاملی «مهدی روحی» که سه رسانه مکتوب «خبرشمال»، «جمله» و «آوای استقلال» را منتشر میکند، خبرنگارانش در دو بخش رتبه برتر شدند و همچنین رسانه خبرشمال نیز به عنوان رسانه برتر مورد تجلیل قرار میگرفتند، اما استاندار بدون اینکه از نظر قانونی و اخلاقی مجاز باشد در این برنامه دخالت کند با بیشرمی و وقاحت نام دو خبرنگار برتر و همچنین رسانه برتر را به دلیل اینکه از مجموعه «مهدی روحی» بودند، از برنامه تجلیل حذف کرد.
شنبه 17 مرداد، سالروز شهادت «محمود صارمی» در تقویم مناسبتهای جمهوری اسلامی روز خبرنگار است و از چند هفته پیش ادارهکل فرهنگ و ارشاد اسلامی مازندران، خانه مطبوعات استان و فرمانداری ساری طی جلسات متعددی به این جمعبندی رسیدند که مراسم شاخص استانی را که طی چند سال اخیر در شهرهای مرکز و غرب استان برگزار میشد، در ساری برگزار کنند.
پس از "چرند نامه" اخیر یونسی در اظهار عشق چندین باره به رئیس جمهور محترم دکتر پزشکیان، که روح تمام متملقان و چاپلوسان مرده و زنده تاریخ را به لرزه در آورد، صلاح آن دانستیم به سیاق گذشته برگردیم.