یکی از شهروندان مرکز استان مازندران که خود از بازنشستگان شهرداری بود و برای کاری به عمارت مراجعه کرد، ضمن تعجب از ناآگاهی برخی مدیران میانی از قوانین حوزه خود از خبرنگار ما خواست صدای شهروندان باشیم چون به دلیل ناآگاهی بسیاری از کارمندان و حتی مدیران در بخشهای مختلف شهرداری، مردم و ارباب رجوع، […]
یکی از شهروندان مرکز استان مازندران که خود از بازنشستگان شهرداری بود و برای کاری به عمارت مراجعه کرد، ضمن تعجب از ناآگاهی برخی مدیران میانی از قوانین حوزه خود از خبرنگار ما خواست صدای شهروندان باشیم چون به دلیل ناآگاهی بسیاری از کارمندان و حتی مدیران در بخشهای مختلف شهرداری، مردم و ارباب رجوع، در راهروها سرگردان میشوند و کسی نیست به دادشان برسد و همین موجب میشود در پیگیریهای خود، عصبانی شوند و به تنشهای کلامی دست بزنند و روحیه خراب و ویران آنان در چنین شرایطی، بدتر شود.
این شهروند همچنین پیشنهاد کرد اعضای شورای شهر ساری به این موضوع هم نظارت کنند و صندوق بررسی شکایاتی ویژه در همین زمینه تشکیل دهند و با شهردار مذاکرات مستمر داشته باشد تا اگر مدیرانی میانی، کارکنان شهرداری یا حتی شخص شهردار، در این بخش مرتکب کوتاهی شدند، حتماً موضوع را با حضور مدیر یا مدیرانی که نسبت به اربابرجوع، کملطف هستند و کوتاهی کردند، مورد بررسی جدی قرار دهند.
موضوعی که این شهروند گفت را میتوان در قالب همان گشت ارشاد ویژه مدیران شهری تعریف کرد ضمن اینکه شهرداری دستگاهی است که مردم از طیفهای مختلف با آن سروکار دارند و غالب مراجعان به این دستگاه، افرادی هستند که اسیر انواع کاغذبازی و مشکلات شخصی شدند و لازم است مدیران ارشد، شورای شهر و شهردار به این مقوله نگاه ویژه داشته باشند و اجازه ندهند یک مدیر یا حتی کارکنان زیرمجموعه یکی از بخشهای شهرداری، کار ارباب رجوع را نیمهتمام انجام دهند یا شهروندان را سردرگم کنند.
روز گذشته در اخبار آمد که شورای شهر مینودشت در استان گلستان، شهردار را به دلیل بیاحترامی به مراجعان عزل کرد.
رییس شورای اسلامی شهر مینودشت در توضیح این موضوع گفت: «علیرضا نریمانی» شهردار این شهر به دلایلی از جمله برخورد نامناسب با ارباب رجوع و برخی جابهجاییهای غیرمرتبط، از سمت خود برکنار شد.
محمد کرامتلو تأکید کرد: اعضای شورای شهر مینودشت از ۹ ماه پیش بارها ضرورت تغییر در این رویه را به شهردار تذکر داده بودند اما وی توجهی به تذکرات نکرد و سه ماه قبل هم موضوع طرح سوال از شهردار انجام شد اما به استیضاح وی منجر نشد.
کرامتلو ادامه داد: در نهایت اعضای شورای شهر مینودشت در جلسه شب گذشته به سبب استمرار کمتوجهی شهردار به تذکرات اعضا، وی را با پنج رای موافق برکنار و «عابدین یزدی» معاون عمرانی شهردار تا انتخاب شهردار جدید بهعنوان سرپرست شهرداری انتخاب کردند.
گفتنی است شورای شهر مینودشت در شرق گلستان با افزون بر ۳۰ هزار نفر جمعیت، پنج نفره است اما آنچه که این شورا را بهعنوان یک نمونه و الگو بزرگ میکند این است که برابر اطلاعات و آگاهی ما این شورا تنها شورایی است که شهردار را به دلیل بیاحترامی به ارباب رجوع عزل کرده است.
اگر به پیشینه عزل و تغییر شهرداران در سه استان گلستان، مازندران و گیلان نظری بیفکنیم میبینیم برخی از آنان با استقرار شورای جدید، تغییر کردند و برخی به دلیل تخلفات مالی و با ورود نیروهای امنیتی و اطلاعاتی و برخی نیز به این دلیل که در برابر زیادهخواهی اعضای شورا ایستادگی کردند، توسط اعضای شورا مظلومانه حذف گردیدند اما تا امروز جایی ندیدیم و نشنیدیم که اعضای شورا، شهردار را به دلیل بیتوجهی به تذکرات مبنی بر احترام به شهروندان عزل کنند و این در نوع خود واجد ارزش بسیاری است.
برابر اطلاع یکی از شهروندان مینودشت به «خبرشمال»، خوشبختانه رقابتهای سیاسی و اقتصادی در این شهر کوچک زیاد نیست و نارضایتی به عملکرد شهردار، بیش از هر چیزی درخصوص برخورد نامناسب با شهروندان بود و برابر گفته رییس شورای شهر، کوتاهی در اجرای برخی پروژههای عمرانی و دلیل دیگری پشت سر این جابهجایی نبود.
ما باور داریم چنین شورایی را باید با عنوان شورای نمونه در سطح ملی معرفی کرد و عملکرد آن را در صیانت از عزت نفس و کرامت شهروندان، پاس داشت و بزرگ کرد تا اعضای شورای سایر شهرهای بزرگ بهویژه گرگان، ساری و رشت نیز از این کار، درس بگیرند و رضایت شهروندان را تنها در ادعا و نمایشهای خبری دنبال نکنند .
از اعضای شورای شهر ساری نیز توقع داریم در فرایند انتخاب شهردار جدید، موضوع تکریم ارباب رجوع را بهعنوان یکی از شرایط به نامزدهای تصدی شهردار یادآور شوند و حتی آنان را مکلف کنند تا به این موضوع در سایر حوزههای مدیریت شهری نیز توجه کنند و گزارش آن را مرتباً به اطلاع اعضای شورا برسانند.
